この悩みで、まず見ること
- 確認できる事実は何？
- その出来事が仕事に与えた影響は何？
- 次回どうしてほしいのか、具体的に言える？
指摘を伝えづらい。
どうすればいい？
指摘を伝えるときは、相手の人格ではなく仕事上の事実に焦点を当てます。「何が起きたか」「何に影響したか」「次にどうしたいか」を分けると、改善の話として伝えやすくなります。
指摘は「事実・影響・次回」で伝える
- 事実：観測できる出来事だけを伝える
- 影響：納期・品質・他の作業への影響を伝える
- 次回：具体的に変えてほしい行動を一つ伝える
今日の次の一歩
一件だけ選び、事実→影響→次回の順に整理する。
自分に聞く：相手を評価せず、変えてほしい行動だけを一つ言える？
避けたい動き
「いつも」「普通は」などで一般化する、人前で人格を責める、複数の問題を一度に並べる。
具体例
「○日の共有が締切後になりました。そのため確認時間が短くなりました。次回は前日までに一度共有してもらえると助かります。」のようにする。
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